Politique de Confidentialité

Chez hemvortexmedia, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse des états financiers. Ces données nous permettent de vous offrir un service personnalisé et d'améliorer continuellement notre plateforme.

Données Collectées Automatiquement

Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
Type de navigateur, système d'exploitation et version
Pages visitées, temps passé sur chaque page et actions effectuées
Données de performance et d'utilisation de la plateforme
Informations sur les appareils utilisés pour accéder à nos services

Données Fournies Volontairement

Informations de création de compte (nom, adresse e-mail, mot de passe)
Données financières téléchargées pour analyse
Préférences d'utilisation et paramètres de personnalisation
Communications avec notre équipe de support
Commentaires et évaluations de notre service

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre strict de la fourniture de nos services d'analyse financière. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et nous nous engageons à les utiliser uniquement pour améliorer votre expérience utilisateur.

Nous utilisons vos données principalement pour traiter vos analyses financières, personnaliser votre expérience utilisateur et améliorer nos algorithmes d'analyse. Toutes les données financières sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité.

Type de Données	Utilisation	Durée de Conservation
Données d'identification	Gestion du compte et authentification	Tant que le compte est actif
Données financières	Analyse et génération de rapports	5 ans après la dernière utilisation
Données d'utilisation	Amélioration du service et analytics	24 mois maximum
Communications	Support client et amélioration	3 ans après résolution

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures de Sécurité Techniques

Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos en utilisant des protocoles de sécurité de niveau bancaire. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés avec surveillance 24h/24 et 7j/7. Les accès sont strictement contrôlés et régulièrement audités.

Mesures Organisationnelles

Seuls les employés autorisés ont accès aux données personnelles, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos employés sont formés aux meilleures pratiques de sécurité et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par le biais de notre plateforme et de notre équipe de support.

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@hemvortexmedia.com. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vous fournirons une réponse détaillée sur les actions entreprises.

Partage et Divulgation

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les même standards de protection que nous.

Partenaires de Service

Nous travaillons avec des fournisseurs spécialisés pour l'hébergement cloud, l'analyse de données et le support client. Ces partenaires ont accès uniquement aux données nécessaires à leur fonction et sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

Obligations Légales

Dans certains cas, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour nous conformer à la loi, répondre à des demandes gouvernementales légitimes ou protéger nos droits légaux. Nous nous engageons à ne le faire que lorsque c'est strictement nécessaire.

Modifications de la Politique

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reste à jour avec nos pratiques et les évolutions réglementaires. Toute modification importante sera communiquée par e-mail et sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications qui n'affectent pas vos droits, peuvent être apportées sans préavis. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

Contact pour Questions de Confidentialité

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, notre équipe est disponible pour vous aider.

hemvortexmedia - Service Confidentialité
2535 Kingfisher Ct, Kamloops, BC V2B 8L4, Canada
Téléphone : +1 (204) 326-1481
E-mail : info@hemvortexmedia.com

Dernière mise à jour : 15 mars 2025 | Version 3.2